هدف از تحقیق و تحلیل بازار، آنالیز بازار ، مشتریان ، رقبا، ارایه استراتژی های بازاریابی تولید فروش و تبلیغات، ارتباط با مصرف‌کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم می باشد.

درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می‏انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد. تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی  است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیریهایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.

فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش , آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان , مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب( تولید کننده) تعریف  می شود. تحقیقات بازاریابی از بُعد رشته‌ای دارای ماهیت چند رشته‌ای و از نظر عملیاتی و اجرایی، فعالیتی بین رشته‌ای محسوب می‌شود  و خوشبختانه در شرایط فعلی و در سطح جهانی نگاه نادرست به این رشته در قالب نگرشهای خطی ، تک بعدی و تک رشته ای ، وابستگی به سایر حوزه های علمی ، معادل پنداری با سایر حوزه های اطلاع رسانی ، تبلیغات ، روابط عمومی ، پژوهشگری ، مدیریت و همانند آن در حال کمرنگ شدن می باشد.

 تحقیقات بازاریابی به شما نشان می دهد :

کالاها یا خدمات شما چه جایگاهی در بازار دارند .

چگونه می توانید سهم بازار خود را افزایش دهید .

چگونه برای تولیدات یا خدمات جدید برنامه ریزی کنید .

روش کارا و اثر بخش برای معرفی کالا و خدمات شما

تبلیغات مناسب چیست؟

افکار عمومی راجع به نام ونشانه کالاها و خدمات شما چیست؟

ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی یکی از مهمترین برنامه های شناخت مشتریان و ارایه استراتژِی ها و راهکارهای فروش و بازاریابی اثربخش است در واقع یکی از کاربردهای مهم تحقیقات بازاریابی یافتن راه رسیدن اثربخش به مشتری است.تحقیقات بازاریابی مانند یک قلب عمل می کند

واحد تحقیقات بازار، خون را به تمامی واحد های دیگر ارسال می کند این واحد مانند یک سرور مرکزی تمامی اطلاعات بازار، تقاضای بازار، نظر مصرف کننده، کشش بازار و… را در اختیار واحد های دیگر قرار می دهد.

تحقیقات بازاریابی یکی از راهکارهای بنیادین افزایش فروش و بهبود امور بازاریابی و فروش است توسط تحقیقات بازاریابی می توان با شناخت خصوصیات مصرف کنندگان و مشتریان و پیش بینی فرایند خرید و فروش نسبت به بهبود فروش اقدامات لازم صورت گیرد. با تحقیقات بازاریابی می توان از فرایند ذهنی مشتری اطلاعات کاملی بدست آورد و با این وسیله براحتی در ذهن مشتری نفوذ کرد در دنیای امروز تحقیقات بازاریابی توانسته است گره های کور فروش و بازاریابی را باز کرده و کابوس هایی که بر سر راه فروشندگان و بازاریابان بوده را برطرف نماید.

مطالعات و تحقیقات بازاراطلاعات بدست آمده از تحقیق و تحلیل بازار مشخص می کند که:

چه افرادی محصول را مصرف می کنند ؟

توصیه کننده ها ، خریداران و مصرف کنندگان با هم چه رابطه ای دارند ؟

چرا این محصول را می خرند ؟

چگونه محصول مصرف می شود ؟

چه مقدار از محصول توسط هر خریدار خریداری می شود ؟

عادات و رسوم ناظر بر مصرف محصول چیست ؟

ذهنیت مصرف کننده در مورد محصول چیست ؟

محصول از کدام محل خریداری می شود ؟

آیا مصرف کننده به این محصول وفادار است ؟

چه گروه های خاصی این محصول را مصرف می کنند ؟

چه بازارهای محلی براین محصول وجود دارد؟

سهم بازار چقدر است ؟

موقعیت این بنگاه در صنعت کجاست ؟

اندازه بازارچقدر است ؟

گروه های بزرگ مصرف کننده کدامند؟

بازار ضخیم و بازار نازک

بخش های سودده بازار کدامند؟

محصولات مشترک کدامند؟

اهمیت نسبی عوامل فوق چگونه است ؟

نمونه سوالات در مورد تحقیق در زمینه بازار/ مشتری

تعداد مشتریان چقدر است ؟

مشتریان چه کسانی هستند ؟

توان پرداخت مشتریان چقدر است ؟

مشتریان چقدر پول خرج کن هستند ؟

مشتریان هر چند وقت یکبار خرید می کنند ؟

مشتریان کجا زندگی می کنند ؟

مشتریان چگونه خرید می کنند ؟

میزان رضایت مشتریان چقدر است ؟

مشتریان چقدر در مورد قیمت حساس هستند ؟

مشتریان چقدر در مورد کیفیت محصول حساس هستند ؟

مشتریان چقدر نسبت به تنوع محصولات حساس هستند ؟

مشتریان چقدر در مورد دریافت خدمات حساس هستند ؟

مشتریان چقدر در مورد تبلیغات و اطلاع رسانی حساس هستند ؟

مشتریان چقدر در مورد ارتباطات عاطفی و روابط عمومی حساس هستند ؟

•تحقیقات کاربردی در مورد توزیع و فروش

تجزیه و تحلیل فروش بر حسب منطقه جغرافیایی

تجزیه و تحلیل فروش بر حسب نوع محصول

تجزیه و تحلیل فروش بر حسب خریدار

تجزیه و تحلیل فروش بر حسب مقدار فروش

تحقیق در مورد مدل های توزیع و فروش فعلی

ارزیابی تطبیقی عملکرد فروش در Segment های مختلف

تحقیق در مورد ساختارهای مختلف فروش

ارزیابی گزینه های مختلف در روش های توزیع

•تحقیقات کاربردی در مورد محصول

تحقیق درمورد طرح اولیه ( R&D)

تحقیق در مورد طرح نهایی ( بهینه سازی محصول )

تحقیق از طریق آزمون محصول موجود

تحقیق در مورد ارزیابی محصول موجود

تحقیق در مورد خط تولید ( جدید )

 •تحقیقات کاربردی در مورد تبلیغات

تعیین روش های مناسب و استفاده از ابزارهای مناسب

برای اطلاع رسانی و تبلیغات محصول مورد نظر

شناسایی روش ها و ابزارهای تبلیغاتی مورد استفاده رقبا

ارزیابی کارایی و ثمر بخشی رسانه های تبلیغاتی

طراحی و توسعه آمیخته پیشبرد برای رسیدن به اهداف تبلیغاتی ( تبلیغات مستقیم ، روابط عمومی ، پیشبرد فروش فروش شخصی ، بازاریابی مستقیم )

 •تحقیقات کاربردی در مورد قیمت

تحقیق در مورد حساسیت تقاضا

تخمین اثر بخشی قیمت در آمیخته بازاریابی

ارزیابی اثر بخشی تخفیف و سایر محرک های بازاریابی در توسعه فروش و ورود به بازارهای جدید

تعیین درجه رقابت قیمتی در بازارهای خاص